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고객센터

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FAQ

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  • [ 주문/결제 ] Q 학교인데 후결제가 가능한가요?


    학교,관공서등의 기관에 대해서 후결제를 하고 있습니다


    후결제를 원하시는 분은 1544-9862 로 전화주셔서 상담을 주시거나


    상품을 장바구니에 넣고 배송메시지에 후결제요청이라고 적어주신 후에


    사업자등록증을 이메일 makemungu@naver.com 으로 보내주시면서 필요서류를 적어주시면


    보내주신 이메일로 필요서류를 보내드리도록 하겠습니다




  • [ 주문/결제 ] Q 쿠폰은 어떻게 사용하나요?


    메이크문구에서는 카카오톡 플러스친구를 맺을 경우 , 앱을 신규로 설치하실 경우 1,000원의 쿠폰을 발행하고 있습니다.


    발행받은 12자리의 쿠폰번호를 입력해주시면 되는데요


    1.홈페이지 상단 마이페이지->쿠폰관리


    2.사이트 오른쪽 퀵메뉴의 쿠폰관리


    를 클릭하시면


    아래와 같은 화면이 나옵니다





    쿠폰번호인증을 하고 쿠폰관리에 들어가보면 쿠폰이 들어온것을 확인할 수 있습니다


    쿠폰은 1회 주문시 1개만 사용 가능합니다 쿠폰마다 유효기간이 있으니 만료되기 전에 사용하시길 바랍니다~ ^^


    만료된 쿠폰 혹은 분실된 쿠폰은 재발행 해드리지 않습니다

  • [ 주문/결제 ] Q 무료배송 기준은 얼마인가요?


    상품자체가 무료배송이 아닐경우


    상품금액의 합계가 3만원이상이면 무료배송됩니다


    도서,산간지역은 추가 금액이 붙습니다


    단,시트지처럼 묶음배송을 할 경우 상품파손의 우려가 있는 상품은 3만원 합계에 포함되지 않습니다



  • [ 주문/결제 ] Q 적립금은 어떻게 사용하나요?


    적립금은 회원가입하시면 2,000원이 즉시 적립되고


    상품을 구매하시면 구매금액의 3%가 배송완료된 후 적립됩니다


    적립금은 1만원 이상 구매하실때 사용금액의 상관없이 현금처럼 사용할 수 있습니다



  • [ 주문/결제 ] Q 입금을 했는데 입금확인이 안되었어요!!


    결제하실 은행과 입금자명이 동일해야 자동으로 입금확인이 되는 시스템입니다


    자동으로 입금확인이 안된 주문에 대해서는 수동으로 일일히 확인하여 확인을 하고 있으나


    아주 가끔 누락되는 경우가 있습니다 ㅠㅠ


    되도록이면 은행과 입금자명을 맞게 입금해주시면 감사하겠습니다 ^^

  • [ 주문/결제 ] Q 입금은 언제까지 해야하나요?

    주문일로부터 주말,공휴일포함 7일이내 주문하셔야 합니다


    7일이 지나면 주문서가 사라지고 이 경우 저희도 알 수 없습니다


    꼭 주문을 하신 후 7일이내에 입금을 해주셔야합니다

  • [ 주문/결제 ] Q 카드결제,휴대폰결제가 가능한가요?

    네 가능합니다


    저희 메이크문구는 카드결제, 휴대폰 결제 모두 가능합니다~


    하지만 세금계산서를 받으시려면 무통장입금으로 하셔야 합니다

  • [ 주문/결제 ] Q 부가세 포함인가요?


    저희 상품가격은 모두 부가세가 포함된 가격입니다




  • [ 회원가입 ] Q SNS 계정으로 주문 가능한가요?

    네 가능합니다


    저희 메이크문구에서는 회원님들의 편리한 쇼핑을 위하요


    간편로그인을 도입하였습니다!


    상품을 장바구니에 담고 구입하실때


    회원가입을 따로 하지 않아도


    네이버,페이스북,구글,카카오톡 계정으로 간편로그인이 되어 편하게 구입할 수 있습니다


    유의하실 점은


    네이버 계정으로 구입을 하시면 적립금은 네이버계정으로 쌓이게 되며 추후 홈페이지나 카톡등의 계정으로 로그인하실 경우 적립금은 공유되지 않습니다



  • [ 회원가입 ] Q 비회원으로 주문도 가능한가요?


    네 가능합니다


    회원 가입을 하지 않고도 배송지 정보를 입력하시면 비회원으로 주문 가능하세요


    그렇지만 적립금등의 혜택은 받으실 수가 없답니다 ㅠㅠ

  • [ 회원가입 ] Q 단골회원이 되려면 어떻게 해야하나요?


    메이크문구는 단골회원 등급이 있습니다


    단골회원은 조금 더 저렴한 가격으로 상품을 구입하실 수 있습니다


    단골회원이 되려면



    1.오픈마켓이나 홈페이지에서 상품을 구입했을때 박스안에 동봉되는 전단지의 안내대로  게시판에 적어주세요


    저희 홈페이지에 회원 가입후 게시판에 적어주셔야 합니다~


    홈페이지 회원이 아닌 간편로그인(네이버,구글,카카오스토리,페이스북) 등의 계정으로 가입하시면 단골 회원으로 등업해드릴 수가 없습니다 ㅠㅠ


    꼭! 홈페이지 회원 으로 가입하신후 게시판에 적어주세요~





    2.카카오톡 플러스친구를 맺은 후 게시판에 적어주세요


    이 경우도 마찬가지로 홈페이지 회원으로 가입하신 후에 플친 맺었다고 게시판에 적어주시면 단골회원으로 등업해드립니다


    단골회원이 되셔서 더 많은 혜택을 누려보세요~


  • [ 회원가입 ] Q 회원등급이 있나요?


    회원등급은


    일반/단골/사업자 회원이 있습니다


    일반회원은 회원가입 하신 등급이고


    단골회원은 저희가 안내하는 소정의 단계를 거치시면 되는 등급이고


    사업자회원은 사업자인증을 마치신 후 되는 등급입니다


    각 등급에 맞게 상품 가격이 달라질 수 있습니다



  • [ 회원가입 ] Q 회원혜택은 무엇인가요?


    회원으로 가입하시고 주문하시면


    주문금액의 3%를 적립해드립니다


    적립금은 1만원 이상 구매시 현금처럼 바로 사용가능합니다


  • [ 회원가입 ] Q 회원가입은 어떻게 하나요?


    홈페이지 상단 오른쪽 회원가입 버튼을 누르시면 회원가입 화면으로 이동합니다.





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